KPSS Destek
İletişim: Sorun, öneri veya soru bildirimi için hamzacakmak832@gmail.com adresine yazabilirsin. Genellikle birkaç iş günü içinde dönüş yapılır.
Sık sorulan sorular
Premium aldım ama açılmadı
Uygulamada Premium ekranını aç ve en alttaki “Satın alımları geri yükle” seçeneğine dokun. Satın alma sırasında kullandığın Apple Kimliği ile giriş yapmış olman gerekir. Sorun sürerse satın alma tarihini ve Apple'dan gelen makbuz numarasını e-posta ile ilet.
Aboneliğimi nasıl iptal ederim?
Abonelikler Apple hesabın üzerinden yönetilir: iPhone Ayarlar → [adın] → Abonelikler yolundan iptal edebilirsin. Uygulamayı silmek aboneliği iptal etmez.
İlerlemem başka cihazda görünmüyor
İlerlemenin buluta kaydedilmesi için hesapla giriş yapmış olman gerekir. Misafir olarak kullanıyorsan veriler yalnızca o cihazda tutulur. Profil ekranından Google veya Apple hesabınla giriş yaparak senkronu açabilirsin.
Günlük soru sınırı nedir?
Ücretsiz sürümde günde 75 soru çözebilirsin. Sınıra ulaştığında ödüllü reklam izleyerek ek soru hakkı kazanabilir veya Premium'a geçerek sınırsız çözebilirsin.
Bir soruda hata buldum
İçerik sürekli gözden geçiriliyor. Hatalı bulduğun sorunun ekran görüntüsünü ve hangi ders/konu olduğunu e-posta ile gönderirsen incelenip düzeltilir.
Hesabımı nasıl silerim?
Uygulama içinden: Profil → “Hesabımı kalıcı olarak sil”. Hesabın ve buluttaki tüm çalışma verin kalıcı olarak silinir. Ayrıntılar için hesap ve veri silme sayfasına bakabilirsin.